Reklamace zboží
Dbáme na vysokou kvalitu našich výrobků, ale pokud by se přesto vyskytla výrobní vada nebo jiný nedostatek, reklamaci vám rádi vyřídíme. Na zboží se vztahuje zákonná záruka 2 roky.
Postup reklamace
Kontaktujte nás – Pošlete e-mail na info@monyatelier.cz s názvem výrobku, číslem objednávky a popisem závady. Pokud přiložíte fotografii, urychlí to proces řešení.
Posouzení reklamace – Pokud závadu nelze vyřešit na dálku, zašleme vám formulář k reklamaci, který vyplníte a zašlete nám spolu se zbožím.
Vyřízení reklamace – Reklamaci se snažíme vyřídit co nejrychleji. Pokud zboží nelze opravit, nabídneme vám výměnu nebo vrácení kupní ceny.
Reklamaci nelze uplatnit na vady způsobené běžným opotřebením nebo nesprávným používáním.
.png){kind=small}
